Son kullanıcı VMT PRO paneline ilk kez girdiğinde çok fazla güvenlik terimiyle karşılaşmadan, hangi alanın ne işe yaradığını anlayabilmelidir. Bu rehber müşteri gözünden ilk kontrol noktalarını özetler.
Genel Bakış, WAF durumu, son web istekleri, banlı IP listesi, backup durumu, loglar ve canlı trafik müşteri için en anlamlı başlangıç noktalarıdır.
Bu alanlar, web sitesinin korunup korunmadığını ve olağan dışı bir durum olup olmadığını hızlıca gösterir.
Müşteri gördüğü her yoğunluğu saldırı sanmamalıdır. Önce domainin normal trafik yapısı, kampanya durumu ve son içerik yayınları düşünülmelidir.
Şüpheli durumda destek ekibine domain, zaman ve ekran üzerindeki durum bilgisiyle başvurmak daha doğru olur.
Bazı dönemlerde ayarlar merkezi olarak kilitli olabilir. Bu durum arıza değil, aktif güvenlik politikasının sonucudur.
Ekrandaki açıklama müşteriye hangi nedenle düzenleme yapılamadığını anlatmalıdır.
Müşteri paneli, güvenlik hizmetini anlaşılır hale getirdiğinde destek süreci de daha verimli olur.
İlk kontrol alanları
Genel Bakış, WAF durumu, son web istekleri, banlı IP listesi, backup durumu, loglar ve canlı trafik müşteri için en anlamlı başlangıç noktalarıdır.
Bu alanlar, web sitesinin korunup korunmadığını ve olağan dışı bir durum olup olmadığını hızlıca gösterir.
Ayar yapmadan önce
Müşteri gördüğü her yoğunluğu saldırı sanmamalıdır. Önce domainin normal trafik yapısı, kampanya durumu ve son içerik yayınları düşünülmelidir.
Şüpheli durumda destek ekibine domain, zaman ve ekran üzerindeki durum bilgisiyle başvurmak daha doğru olur.
Kilitli ekranlar
Bazı dönemlerde ayarlar merkezi olarak kilitli olabilir. Bu durum arıza değil, aktif güvenlik politikasının sonucudur.
Ekrandaki açıklama müşteriye hangi nedenle düzenleme yapılamadığını anlatmalıdır.
Sahada nasıl değerlendirilir?
Müşteri paneli, güvenlik hizmetini anlaşılır hale getirdiğinde destek süreci de daha verimli olur.