LVE bildirimleri müşteriye gönderildiğinde metnin okunabilir olması destek kalitesini etkiler. Türkçe şablon kullanan sistemlerde charset ayarı yapılmazsa e-posta içinde bozuk karakterler veya eksik açıklamalar görülebilir.
CloudLinux bildirim yapılandırması admin, reseller ve müşteri seviyesinde ayrı ayrı açılabilir. Bu yüzden önce kime hangi olayda bildirim gideceği belirlenmeli, sonra şablon dili düzenlenmelidir.
- CPU, IO, IOPS, memory, EP ve NPROC fault bildirimleri ayrı ayrı yönetilebilir.
- Admin ve müşteri için minimum fault sayısı farklı tutulabilir.
- Türkçe şablon kullanılacaksa charset açıkça UTF-8 yapılmalıdır.
- NOTIFY_CUSTOMER: Müşteriye limit bildirimi göndermeyi açar veya kapatır.
- NOTIFY_INTERVAL_USER: Aynı kullanıcıya bildirim aralığını belirler.
- NOTIFY_CHARSET_EMAIL: Türkçe içerik için utf-8 seçilmelidir.
Müşteriye giden bildirim dili cezalandırıcı olmamalı. “Limit aştınız” demek yerine hangi kaynakta, hangi zaman aralığında ve hangi aksiyonun önerildiğini anlatan kısa bir metin daha az destek talebi oluşturur.
- Bildirimleri çok sık göndermek müşteride alarm yorgunluğu oluşturur.
- UTF-8 ayarı yapılmadan Türkçe şablon kullanmak marka algısını düşürür.
- Reseller müşterilerini root müşterileriyle aynı bildirim politikasına almak her zaman doğru değildir.
CloudLinux bildirim yapılandırması admin, reseller ve müşteri seviyesinde ayrı ayrı açılabilir. Bu yüzden önce kime hangi olayda bildirim gideceği belirlenmeli, sonra şablon dili düzenlenmelidir.
Operasyon Notu
- CPU, IO, IOPS, memory, EP ve NPROC fault bildirimleri ayrı ayrı yönetilebilir.
- Admin ve müşteri için minimum fault sayısı farklı tutulabilir.
- Türkçe şablon kullanılacaksa charset açıkça UTF-8 yapılmalıdır.
Vurgulanacak Ayarlar
- NOTIFY_CUSTOMER: Müşteriye limit bildirimi göndermeyi açar veya kapatır.
- NOTIFY_INTERVAL_USER: Aynı kullanıcıya bildirim aralığını belirler.
- NOTIFY_CHARSET_EMAIL: Türkçe içerik için utf-8 seçilmelidir.
Komut ve Kontrol
grep NOTIFY_CHARSET_EMAIL /etc/sysconfig/lvestats.config/StatsNotifier.cfg
service lvestats restartSaha Uygulaması
Müşteriye giden bildirim dili cezalandırıcı olmamalı. “Limit aştınız” demek yerine hangi kaynakta, hangi zaman aralığında ve hangi aksiyonun önerildiğini anlatan kısa bir metin daha az destek talebi oluşturur.
Riskli Noktalar
- Bildirimleri çok sık göndermek müşteride alarm yorgunluğu oluşturur.
- UTF-8 ayarı yapılmadan Türkçe şablon kullanmak marka algısını düşürür.
- Reseller müşterilerini root müşterileriyle aynı bildirim politikasına almak her zaman doğru değildir.